Gizlilik Politikası

Yürürlük tarihi: April 18, 2026

Bu Gizlilik Politikası, Snapmuse Müzik Teknolojileri Anonim Şirketi ("Snapmuse", "biz", "bize") Snapmuse Studio mobil uygulamasını ("Uygulama") kullanırken bilgilerinizi nasıl topladığını, kullandığını ve koruduğunu açıklar. Türkiye'de yerleşiğiz ve Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK, No. 6698) dahil olmak üzere geçerli veri koruma yasalarına ve, geçerli olduğu durumlarda, AB Genel Veri Koruma Yönetmeliği'ne (GDPR) uyarız.

1. Topladığımız bilgiler

Hizmet'i çalıştırmak için gereken asgari bilgiyi toplarız:

Hesap verileri: e-posta adresi, görünen ad ve (Apple veya Google ile giriş yaparsanız) benzersiz bir tanımlayıcı.
Kullanım verileri: çaldığınız, beğendiğiniz veya kaydettiğiniz parçalar; aramalar; düzenlediğiniz projeler; ziyaret ettiğiniz ekranlar. Öneri ve ürün kalitesini geliştirmek için kullanılır.
İçe aktardığınız medya: editöre getirdiğiniz video ve fotoğraflar varsayılan olarak cihazınızda kalır. Bulut özelliklerini (otomatik altyazılar, bulutta işleme) kullandığınızda yalnızca özelliğin gerektirdiğini yükler, işler ve kaynağı 24 saat içinde sileriz.
Cihaz verileri: cihaz modeli, işletim sistemi sürümü, uygulama sürümü, dil ve çökme tanılamaları.
Satın alma verileri: Apple Uygulama İçi Satın Alma'dan gelen işlem tanımlayıcıları. Ödeme kartı bilgilerinizi görmez veya saklamayız.

2. Bilgilerinizi nasıl kullanırız

Bilgilerinizi şu amaçlarla kullanırız:

Hizmet'i sağlamak ve sürdürmek (kimlik doğrulama, kütüphane, oynatma).
Önerileri kişiselleştirmek ve beğenilerinizi hatırlamak.
Abonelikleri işlemek ve kötüye kullanımı veya dolandırıcılığı önlemek.
İşlemsel e-postalar göndermek (hesap onayı, parola sıfırlama).
Çökmeleri tanılamak ve performansı iyileştirmek.
Yasal yükümlülüklere uymak.

3. Hukuki dayanak (GDPR)

Verilerinizi şu hukuki dayanaklar kapsamında işleriz: sizinle bir sözleşmenin ifası (Hizmet'in sağlanması), meşru menfaatlerimiz (ürünü geliştirme, güvenlik), açık rızanız (geçerli olduğu durumlarda) ve yasal yükümlülük.

4. Üçüncü taraf hizmetleri

Az sayıda güvenilir sağlayıcıya başvururuz:

Supabase — kimlik doğrulama ve veritabanı barındırma.
Apple ve Google — tercih etmeniz halinde oturum açma kimlik sağlayıcıları.
Apple — App Store, Uygulama İçi Satın Alma ve ilgili hizmetler.
RevenueCat — abonelik işleme: Studio Pro'yu açmak için satın alma durumunuzu Apple'dan RevenueCat aracılığıyla alırız. Kart bilgileriniz bize hiç ulaşmaz.
Sentry — çökme raporları ve hata tanılama (cihaz modeli, işletim sistemi ve uygulama sürümü, hata anında uygulamanın ne yaptığı).
PostHog — ürün analitiği: hangi ekran ve özelliklerin kullanıldığı, toplu olarak. Medyanızın içeriği ona hiç gitmez.
Resend veya benzeri bir sağlayıcı — işlemsel e-posta gönderimi.

İsteğe bağlı yapay zekâ ve medya özellikleri yalnızca o özelliği kullanmayı seçtiğinizde veri gönderir:

OpenAI (Whisper) — otomatik altyazı oluşturduğunuzda, altyazıladığınız klibin sesi altyazı metnini üretmek için gönderilir.
ElevenLabs — bir yapay zekâ seslendirme oluşturduğunuzda, girdiğiniz metin konuşmaya dönüştürmek için gönderilir.
Auphonic — konuşma iyileştirme kullandığınızda, kaydettiğiniz ses temizlenmek üzere işlenir.

Her sağlayıcı, verilerinizi korumakla sözleşmeyle yükümlüdür ve verilerinizi yalnızca talep ettiğiniz özelliği sunmak için işler. Bilgilerinizi hiçbir zaman, hiç kimseye satmayız.

5. Veri saklama

Hesap verilerini, hesabınız aktif olduğu sürece saklarız. Hesabınızı silerseniz, yasal nedenlerle saklamamız gereken durumlar (örn. satın almalara ilişkin vergi kayıtları) dışında, kişisel verilerinizi 30 gün içinde kaldırırız.

6. Haklarınız

Şu haklara sahipsiniz:

Hakkınızda tuttuğumuz kişisel verilere erişmek.
Yanlış verilerin düzeltilmesini istemek.
Hesabınızın ve verilerinizin silinmesini istemek.
İşlemeye itiraz etmek veya işlemeyi kısıtlamak.
Verilerinizi taşınabilir bir formatta dışa aktarmak.
Açık rızanızı dilediğiniz zaman geri çekmek.

Bunlardan herhangi birini kullanmak için şu adrese e-posta gönderin: privacy@snapmuse.com . Ayrıca yerel veri koruma kurumunuza şikâyette bulunma hakkınız da vardır.

7. Hesap silme

Hesabınızı ve verilerinizi istediğiniz zaman uygulamanın içinden silebilirsiniz: Profil sekmesi → Hesap → Hesabı sil. Hesabınız hemen silinir, kalan kayıtlı dosyalar 30 gün içinde silinir. Uygulamaya ulaşamıyorsanız şu adrese e-posta gönderin: privacy@snapmuse.com ; onaylayıp verilerinizi 30 gün içinde sileriz. Hesabı silmek App Store aboneliğini iptal etmez; aboneliği Apple Kimliği ayarlarınızdan iptal edin.

8. Çocuklar

Hizmet, 13 yaşın altındaki çocuklara yönelik değildir. 13 yaşın altındaki hiç kimseden bilerek veri toplamayız. Bir çocuğun bize veri sağladığını düşünüyorsanız bizimle iletişime geçin, sileriz.

9. Güvenlik

Aktarım sırasında (TLS) ve beklemede şifreleme dahil, sektör standardı koruma önlemleri kullanırız. Hiçbir sistem %100 güvenli değildir, ancak verilerinizi korumak için yoğun çaba gösterir ve bilgilerinizi etkileyen herhangi bir ihlali size derhal bildiririz.

10. Uluslararası aktarımlar

Bazı sağlayıcılarımız sunucularını Avrupa Ekonomik Alanı dışında işletir. Veri aktarıldığında, verilerinizin korunmaya devam etmesini sağlamak için Standart Sözleşme Maddeleri veya eşdeğer güvenceler kullanırız.

11. Çerezler ve izleme

App'in kendisi tarayıcı çerezleri kullanmaz. Üçüncü taraf reklam SDK'ları veya uygulamalar arası izleme kullanmayız.

12. Bu politikadaki değişiklikler

Hizmet geliştikçe bu Gizlilik Politikasını güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikleri App içinde veya e-posta yoluyla size bildiririz.

13. İletişim

Gizliliğinizle ilgili sorularınız veya endişeleriniz mi var? Bize şu adresten ulaşın: privacy@snapmuse.com

Snapmuse Müzik Teknolojileri Anonim Şirketi Türkiye